Descripción del puesto

Proveedor de servicios gestionados y entornos de hosting con oficinas en Terrassa.

Técnico de nivel 1 con soporte y supervisión desde el equipo de nivel 2.

Adopción de los procedimientos y herramientas con las que actualmente trabajamos para la gestión de incidencias, peticiones de servicio y documentación.

Funciones principales:

  • Soporte a cliente en incidencias y peticiones de servicio.
  • Operación y mantenimiento de redes y sistemas.

Tecnologías

Aplicaciones sobre plataformas Linux (75%) y Windows(25%)

  • Plataformas de Hosting (cPanel, Plesk y entornos LAMP).
  • Gestión de Dominios, zonas DNS y certificados SSL.
  • Servicios de Active Directory y Remote Desktop.

Infraestructura y redes

  • Operaciones en entornos de virtualización.
  • Gestión de equipos de red.
  • Gestión de Cortafuegos y VPN.

Tareas de operación y mantenimiento

  • Soporte a cliente en incidencias y peticiones de servicio.
  • Modificación de configuraciones, gestión de cambios.
  • Soporte en transiciones de desarrollo a producción o migraciones de servicios y contenidos.
  • Supervisión y monitoraje (estado de equipos y servicios, rendimiento).
  • Aplicar parches y actualizaciones de seguridad.
  • Gestión de copias de seguridad.
  • Mantenimiento de la documentación técnica asociada.

Requerimientos

 

  • Conocimiento de las plataformas y aplicaciones descritas anteriormente.
  • Experiencia demostrable en administración de sistemas.
  • Disponibilidad para servicio de guardias (remoto) en turnos rotatorios.
  • Capacidad de análisis, organización y adopción de responsabilidades.
  • Capacidad de gestionar el tiempo y las prioridades.
  • Atención al cliente en Castellano y Catalán.
  • Inglés: comprensión y redacción a nivel escrito.

Se valorará

  • Conocimientos en herramientas de orquestación, despliegues automatizados y clouds públicos.
  • Titulación universitaria en alguna ingeniería o especialización técnica.

Se ofrece

Entorno

  • Buen ambiente de trabajo.
  • Actividad dinámica y nuevos retos cada día.
  • Colaboración y trabajo en equipo.
  • No se requiere de forma habitual el desplazamiento a otras ubicaciones.
  • Horario de oficina más turno rotatorio de guardia.

Trabaja con nosotros